一、当牙医管家主机上提示找不到服务器时：

1、新安装用户，请确认在安装的时候是选择了分机安装还是主机安装，如果是选择了分机，请卸载牙医管家，重新选择主机安装

2、如果选择主机安装，首次出现请确认是否在安装过程中有被杀毒软件拦截，如有拦截，先将拦截的文件添加信任，或者是退出杀毒软件重新安装。

3、安装正确的情况下，请确认是否有启动牙医管家服务器，如未开启，请重新启动。并将牙医管家服务器设置成开机自启动。

4、如果正常使用中出现这种情况，请重启服务器

5、如果重启服务器不行，请确认防火墙是否开启，如果开启，请设置允许牙医管家服务器使用网络。设置好后，重启软件。

二、分机上出现该情况：

1、请确认局域网内已经有安装了主机（即主机和分机在同一个局域网）

2、如果主机和分机在同一个局域网内，请查看分机是否能ping通主机，如果不通，请用户调通网络。

3、如果在同一个局域网内，并且分机能ping通主机的情况下，依旧显示连接不上服务器，请查看防火墙是否开启，如果开启了防火墙，请允许牙医管家客户端使用网络。

正常使用中出现连接不上服务器，请查看主机IP是否变更，如有变动，可选择手动填写主机IP和端口号（在主机服务器设置中查看）也可以选择删除客户端安装路径下的setting文件夹，设置好后重启软件即可。（若出现此情况，要建议用户将主机IP固定）