“医学之父”希波克拉底曾说，医生的法宝有三样：语言、药物、手术刀。语言，即沟通、交流，是打开患者心灵之窗的钥匙，从而窥见他们的真实诉求。

　　公立医院的患者供不应求，常常连号都很难挂上，医生不用费心跟患者交流，只要埋头治疗就可以。然而，民营诊所的情形就大不一样了，可以说我们的每个患者都是精心维护的结果。

　　那么，我们的牙医大大时间有限，病人也不少，怎么高效沟通呢？而且很多时候，即使沟通了，医生感觉患者当面很信服的样子，但转身就是不成交，医生只能无奈地一笑而过。这时候，就得向有经验的过来人取取经了，那些业绩一流的诊所老板都有哪些用医患沟通来快速成交（15分钟内）小妙招呢？

　　现在就为你揭晓。

　　故事01.舒适的初体验

　　一次，一位拔牙患者刚走进诊室，正好看到前台的大屏上在播放“你的一颗牙齿是如何被拔掉的”宣教片，他静静地站在门口看完转身就走了，这个患者在前台还没来得及打招呼时就流失了。

　　北京瑞鲨连锁口腔医院院长吴志强马上意识到，是播放的视频引起了患者的不适，导致在没有正式进入到诊疗流程时就已经造成了患者流失。

　　画面过于血腥已打码处理

　　教训一：决不可在诊所环境内出现血肉模糊的真实临床视频，对看不懂专业性的患者，这只能引起他们的不适而选择快速逃离。

　　轻松直观展示治疗过程

　　妙招一：安装动画版的牙医管家医患沟通视频，在卡通的放松气氛营造下，既舒缓患者紧张情绪，又在潜移默化中让患者对病情有初步认识，为患者快速成交做好心理上的铺垫。

　　故事02.温和的催化剂

　　赵医生是某著名口腔大学的硕士毕业生，他对自己的学术水平非常自信，但从进诊所后，他接待成功的患者量却是最少的。一次，主任悄悄站在诊疗门口观察，原来他跟患者讲话时，一堆的专业名词往出蹦，说话又快，还给人一种等待自己的患者很多而时时流露出的匆忙感。

　　济南雅宝特口腔医院创始人崔连保说：“现代化诊疗的象征之一就是增加了诊疗之前的医患沟通阶段，医生要在10—15分钟之内让患者真正理解整个诊疗方案并且同意实施，绝非以前不管不顾地埋头治疗方式。15分钟就有可能带来更高的成交率。”

　　教训二：医生与患者交流病情时，一定要注意避免措辞不当、用词过专、思维混乱等情况，语言要简介、清晰、通俗化，以舒缓的态度带动患者消除紧张与恐惧感。

　　专业医患沟通视频让您沟通无障碍

　　妙招二：医患沟通的开始或过程中，辅以牙医管家医患沟通视频，让患者对诊疗过程加深印象。不太擅长聊天的医生或者行业新人，可以以医患沟通视频先行，让患者从中挖掘到不理解的点来做回答，简单的病情患者一看视频就已了然于心，根本都不用费心解释啦！

　　故事03.潜在的软营销

　　小米带妈妈去洗牙，结束后，妈妈问；“他们都在我的嘴里干了啥？我又看不见。”洁牙医生马上给小米妈妈讲起了洁牙的过程，但小米妈听了更是一头雾水了。旁边的护士拿起手机翻开朋友圈找到了一个视频给小米发过去，说：“你让阿姨看完这个，她就全明白了。”

　　青岛光辉口腔诊所郭光辉院长、东莞柏登齿科院长杨光都表示，最便捷、最有效的交流方式就是患者的问题可以得到第一时间的解决，在说明病情方面，经验上来看，生动、灵活的视频确实比文字、语言更有说服力，而解决问题的态度和责任感往往能得到患者的深度信任，带来更出色的业绩。

　　教训三：医生在与患者交流时可以采取一些技巧，有时语言并不是最快的触达方式，应从患者角度发现更有效的沟通方式。

　　手机端发送医患沟通视频

　　妙招三：利用APP端，牙医管家医患沟通视频可直接发送给关注诊所的患者，分享到朋友圈，可让医嘱生动表达、营销内容更新颖、患者维护更省心。

　　院长们这些金灿灿的点子是否已经收入囊中啦？过来人之所以优秀，可能并不单靠技术取胜，而是因为他们在平常一些小细节中积累了足够的心得，并真正奉行。

　　这款有口皆碑的牙医管家医患沟通视频共有241个，到底为什么赢得一路称赞呢？你自己来下载发现吧！