如果你走进一家口腔诊所，却像到家了一样舒服放松……这就是我走进福州花儿口腔门诊的感觉。表面上看，好像没什么不同，但身在其中，就是莫名地自在。

进到诊所，首先被如此专业的拍摄室所吸引，以为是误入影楼了呢！

看到儿童诊室，要不是那张牙椅，是不是也很像儿童摄影的地方。与其它儿童诊室相比，花儿的图案是有完整故事的，并不是几个可爱人物的拼接哦！

然后就见到了这次采访的主角，两位大帅哥——花儿口腔连锁董事长郑其钗（左图）与肖益春（右图）。图片上这么灿烂的笑容可不是摆pose摆出来的，因为我对他们的第一印象也是这两抹清新绽放的笑容。

不止是两位院长亲和有加，诊所碰到的每一位医护人员都挂着真诚而惬意的笑容。专业的他们是这样的：

吃饭时，他们真的像一家人一样围在一起吃着在诊所厨房现炒的家常菜。说说遇到的病人、唠唠彼此的家常，连孩子的哭闹都仿佛成了再合适不过的背景乐。

肖院长介绍说：“诊所的员工大部分都是师弟师妹，2年开了4家门店，是这样一群年轻人带着全新理念的加入，让诸如医疗标准、门店管理等方面都有了新气象。他们积极上进，让诊所充满了浓烈的学习氛围。有的医生会请假自费几万去外地学习，可能只是为了突破一个技术难点或学习一项新技术，不断地武装自己，提高自己的竞争力。连刚过来的毕业生，都因为诊所良好的学习环境，医生对病人的用心程度而愿意留下来成长。诊所内部也有完整的内训和定期病历分享，帮助大家更快进步。”

肖院长希望，花儿的每一个医生，都能得到行业的认可。

我去到诊所时，刚好看到有一位外国帅哥在候诊，原来这在诊所已经再正常不过了。

郑院长是国际植牙医学会IAID会员，还曾在美国佛罗里达牙学院进修，技术已充分跟国际接轨，口语交流也很顺畅，自己又会参与到外国人的朋友圈，所以会有国外客人直接过来一直做诊疗和预防。

谈到中外客人的区别，郑院长说道：“国外客户牙齿防护意识非常强，教他们如何预防和保健是基本工作，如果三个月需要询问他的情况，到时间没回访他会很生气，因为国外不是以商业模式去做，而是如何把社区／小区／家庭的患者服务好。我也相信口腔教育做好，以后整个行业都会有更良性的发展。还有一点体会很深，就是外国病人对医生的尊重度很高，遇到问题先是反思自己而不是责备医生，医患关系很融洽，在议价方面，他们会选择给自己最好的，就算没钱，也要攒够了再做。”

郑、肖两位院长在带领花儿发展壮大的同时，不忘对行业的责任。

他们经常去免费帮扶一些小诊所，将先进技术和管理经验传输给他们，带动那里的医生进步和成长。

比如我们到访的时候，他们刚刚从厦门一家口腔诊所交流回来。

肖院长坦言：“即使是经济相对发达的城市，诊所水平也参差不齐。比如我们去的这家，他们的医生学习机会很少，我们便将树脂充填等新技术带给他们，并亲自指导一些复杂病例。”

在病例分享上，肖院长很自然地提到了牙医管家口腔管理软件，在交流过程中，如果遇到了相似病例，可以直接从牙医管家APP调取患者病历和影像资料查看，还可直接发送、分享给需要的医生，数据云储存和PC端、APP端多端同步，大大方便了医生之间专业上的沟通。

郑院长说：“以前都得扛着电脑到处跑来跑去，现在一个手机就够了，这个功能实在是太良心了”。

肖院长说：“我们的医生非常关注牙医管家新功能的开发，刚刚更新的正畸工具包和DSD美学设计，得到了他们的一致好评，都说非常好用，尤其是DSD，我们的美学修复总监谢医生可是期待了很久的，现在终于可以在系统里一次完成，不用把资料都倒来倒去了。”

肖、郑两位院长还提到了牙医管家的数据分析，“对于注重细化服务的诊所来说，这个功能为诊所服务的实施、调整起到了巨大的参考作用，而且省去了人工，数据更可靠更精准。只要我们想具体分析哪个数据，只要录入的时候用心，便可以得到准确的结果，很省事。”

肖院长说：“我们并非投资者，而是要做一辈子的口碑，有传承，事业才能稳定的增长。精雕细琢做好每颗牙齿，精益求精对待每项工作。”

花儿，预示着从如花儿一般的儿童抓起口腔教育，让他们有花儿一般的笑容。

牙医管家也会有更多细化的功能助力目标的实现，呵护儿童的成长。

好学上进的牙医们，你们是否也渴望着一款提高效率的口腔管理软件，但苦于没有系统培训帮你们运用自如？