本期案例讲述人：

相信大家一定感受到现在线上营销越来越难，某团、某点评、阿里等平台流量竞争水深火热，新客越来越少，获客成本却越来越高。

所以对于机构来说，选择一个合适的流量平台很重要，尤其是新的平台，一定是要占领的。这次给大家分享下，我们石家庄威逊口腔在高德上的运营经验。

一、高德与其他平台的区别

高德地图，这个大家都知道吧。

其实除了导航和打车外，高德地图这两年大力发展到店业务，口腔机构也可以入驻高德线上开店，线上成交到店核销。

高德作为到店导航刚需APP，导流方式非常直接，“送”客上门。当潜在用户搜索前往口腔诊所，会弹出平台的大额补贴红包，引导完成下单-到店的闭环，场景非常流畅。

而且用户多为有车一族，打车用户，很多都是有一定经济实力的中青年人群，和口腔行业的目标人群重合度高。

我就拿大家都熟悉的某团来做个对比分析。

从小米应用商店看应用的下载量，某团和高德属于不同品类里面第一名，下载量相差不大，但这两个APP的差别还是挺大的。

•某团的定位是吃喝玩乐、消费类群体，以中年轻群体为主。城市以一二三线城市为主要拓展方向。

•高德的定位是工具类、实用性群体，以有车族、打车族为主，群体经济实力较好，除一二线城市、下沉市场占有率较高。

两个APP，一个是工具主导，一个是消费主导。在一线城市，消费APP和工具APP基本持平。但是在县城级的下沉市场，消费APP优势很快就下降了。

消费APP都是以营收为目的，包括一些三线城市，某团都不会有直营团队，因为商家和客户的选择比较少，不会有效的竞争，而且是熟人经济。

但高德作为一个工具类的出行APP，是大众生活中不可或缺的一个APP，不管是一线城市还是五线城市，一样都是。所以相比较而言，高德的忠实度更高。

可以问一下四线城市的同学朋友，他们手里有没有地图软件，就知道在下沉市场的普及率有多高了。

你手机上面保留的话，谁的胜算性更高？

二、高德对口腔机构的影响

1、顾客高端的，有经济实力

作为一个地图工具来说，高德起步是汽车导航，这就牢牢锁定了大批的高净值忠实顾客和白领阶级。

用户的平均年龄是38岁左右，这是一个什么概念，这是一个社会中坚力量的群体，有经济实力，有头脑，有思维群体。对于口腔这并不是一个小额度的消费行业来说，需要的就是这样有一定经济基础的用户。

区别于某团走的年轻化路线，高德获客成本低，整体素养比较高，薅羊毛的少。

2、赛道不拥挤，容易凸显诊所优势

我们坐落在石家庄CBD的核心区域，聚集了本地人流最大、最高端的商业综合体，写字楼遍地。我们是一个本地的单店品牌，距离我们500米就有一个全国连锁的口腔机构，竞争还是很激烈的。

如何能在竞争中脱颖而出呢？除了在一个成熟的平台上面加码，再者就需要在冷门效果很好的平台上面发力，高德就是千挑万选的一个平台。

面对周边竞争，实力差不多，运营也差不多，如果不想在价格上面竞争，那就需要精准的获客，对于口腔来说，随着从业的门店越来越多，竞争也就不可避免的开始了。

现在口腔行业主要的成本就是获客成本，某些平台仗着人群基数大，用户覆盖广，入驻费用和后期推广费用，都太强势，就算能够获客，所有盈利也基本上被吸走。

3、获客成本低，整体素养比较高，薅羊毛的少。

拿数据说话，高德隶属于阿里系，在我院的阿里系的获客以及带来的营收，基本是以高德占大头，能占到80%左右。

优势是抓住了30-40这个群体，就算到院的不是经济实力最强的，也基本整体素养不错，容易沟通成交爽快，简直不要太幸福。

4、依托导航数据进行排名，信任度高

你以什么美食榜，必吃榜，很厉害？对于思想成熟的人来说，不重要。

高德按照的排名，是导航排名。这些数据才是真正的数据，一个院内患者多不多，效果好不好，看导航排名就知道。

举例：你平时想去银行办业务，会搜某团吗？不会。但是会在高德上面搜附近的银行、医院等。

这个时候，我院的优势就展现出来了，这也是带给我院一个背书，从有车族的导航数量，看我院的技术以及人数。小导航人数多，那不得了呀，厉害了！尤其是深挖技术的口腔，那绝对的名医。

当排名优于其他的机构，就会让人眼前会一亮，不选咱，选谁。

5、主动引流周边潜在顾客，用户体验佳

6、运营小二扶持，平台共通，简单易上手

对比一些其他平台，自己运营需要费神费力，没有切入点，需要经验的积累。高德有小

二帮助传达运营内容，按照小二的要求进行运营，效果好。

而且入驻高德的时候，还能在阿里本地生活生态APP支付宝、口碑、饿了么同时开店，加大曝光。所以，缺线上流量的商户真的别错过高德这样新的平台，尤其是蓝海时期。

早一天入驻就能早一天抢占流量。

还没入驻的机构，赶快入驻，享专属入驻福利：

牙医管家X阿里本地生活<<<<