by 牙医管家 0
6月22日旗舰版v5.8重磅发布,以口腔检查为起点 深度挖掘患者全口价值,保证一次到店就能深度锁定患者提高成交率。
01 全口治疗计划
新版本基于口腔检查新增全口治疗计划功能矩阵,以口腔检查为基点收集患者潜在口腔问题,挖掘患者价值,提高营收能力,在口腔检查后将患者分配给某位员工进行后续的持续跟进。
患者就诊时通过完整的全口治疗计划,让患者对口内情况与隐患有充分的了解,帮助门诊与客户快速建立信任感,深度发掘用户需求并降低成交前沟通成本,保证一次到店就能深度锁定患者,提高成交率。
在门诊端的主要使用人群为医生、咨询和销售人员,主要使用如下:
1)口腔诊断:优化口腔检查功能,重新定义检查维度、评估体系及跟进规划,对患者进行全方位诊断。
2)回访计划:口腔检查患者,门诊设定将患者自动分配给相应接待角色,进行患者跟进,历史跟进记录,持续回访沟通,服务。
*图为新版本优化后的口腔检查
*图为检查后的跟进及分配
对于门诊服务的患者而言,患者可在小程序查看自己及绑定亲友的完整口腔检查报告,如图:
*图为口腔检查报告
口腔检查报告针对患者口腔症状有配备相关解析,可以让用户更了解症状、隐患及治疗方式等,还可以直接预约推荐的医生到门诊就诊,形成完整的服务闭环流程。
*图为症状解析
02 优惠券转赠
使用人群:医生、患者;
功能目的:赋能门诊患者“老带新”裂变。
适用场景:主要应用于患者亲友有口腔需求时,推荐亲友到门诊就诊时使用。
*图为优惠券转赠页
03 SCRM新增活码及欢迎语
群活码:创建周边社区群,使每个群成员变为你的销售人员
欢迎语:让每个角色均有自己独特的欢迎语,更加凸显专业性
素材库:一键发送营销信息,使营销更加简单
*图为群活码下载
*图为自动欢迎语设置
*图为免费使用的素材库